Regulamin

Regulamin określa zasady zakładania konta, korzystania z gier i promocji oraz rozliczania środków w serwisie Bizzo Casino. Rejestracja oznacza akceptację wszystkich poniższych postanowień.

Konto gracza i uprawnienia do gry

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i nieobjęta zakazem uczestnictwa w grach hazardowych w kraju swojego zamieszkania. Odpowiedzialność za sprawdzenie lokalnych przepisów spoczywa na użytkowniku.

Każdy gracz ma prawo do jednego konta. Rejestracja kolejnych profili, korzystanie ze wspólnego adresu IP w celu wielokrotnego pobrania tej samej oferty lub udostępnianie loginu osobom trzecim stanowi naruszenie regulaminu.

Dane podane przy rejestracji muszą być zgodne z dokumentem tożsamości. Rozbieżność w imieniu, nazwisku lub dacie urodzenia wykryta podczas weryfikacji może skutkować wstrzymaniem wypłaty do czasu wyjaśnienia sprawy.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Środki należy wpłacać wyłącznie z instrumentów płatniczych należących do właściciela konta. Wypłata realizowana jest, o ile to możliwe, tą samą metodą, którą wykonano wpłatę — wynika to z zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy pełną weryfikację tożsamości. Standardowy czas rozpatrzenia wniosku wynosi do czterdziestu ośmiu godzin roboczych od dostarczenia kompletu dokumentów; czas zaksięgowania po stronie operatora płatności zależy od wybranej metody.

Zastrzegamy prawo do wstrzymania transakcji budzącej uzasadnione podejrzenie oszustwa, wykorzystania skradzionego instrumentu płatniczego lub działania w porozumieniu z innymi graczami. O powodach wstrzymania informujemy w zakresie, na jaki pozwalają przepisy.

Bonusy i warunki obrotu

Każda promocja Bizzo Casino ma odrębne warunki: minimalną wpłatę, mnożnik obrotu, maksymalną stawkę w trakcie odgrywania oraz termin ważności. Warunki te są wiążące i publikowane przy opisie konkretnej oferty.

Podczas odgrywania bonusu obowiązuje limit stawki na pojedynczy zakład. Przekroczenie go, nawet jednorazowe, może prowadzić do anulowania środków bonusowych i wygranych z nich uzyskanych.

Gry różnią się wkładem w realizację warunku obrotu — automaty zwykle liczą się w pełni, natomiast gry stołowe i wideo poker w części lub wcale. Aktualną tabelę wkładu publikujemy w sekcji promocji.

Wykorzystywanie strategii obstawiania niskiego ryzyka wyłącznie w celu bezpiecznego odegrania bonusu traktujemy jako nadużycie oferty i podstawę do jej unieważnienia.

Przebieg gry i rozstrzyganie wyników

Wyniki gier ustala generator liczb losowych dostawcy oprogramowania, poddawany niezależnym audytom. Bizzo Casino nie ma wpływu na rezultat pojedynczej rundy ani na kolejność wypadania symboli.

W razie przerwania połączenia runda jest rozliczana zgodnie ze stanem zapisanym po stronie dostawcy gry. Zapis serwera dostawcy ma pierwszeństwo przed obrazem widocznym na ekranie gracza.

Błąd techniczny, awaria gry lub oczywista pomyłka w tabeli wypłat uprawniają do anulowania rundy i zwrotu postawionej stawki. Wygrane powstałe wyłącznie w wyniku takiego błędu nie podlegają wypłacie.

Reklamacje, zmiany i zakończenie współpracy

Reklamację należy zgłosić w ciągu trzydziestu dni od zdarzenia, załączając numer konta oraz opis okoliczności. Odpowiedź kierujemy na adres e-mail przypisany do konta, standardowo w terminie do czternastu dni.

Jeżeli stanowisko operatora nie zostanie uznane za satysfakcjonujące, sprawę można skierować do organu licencyjnego — Curaçao Gaming Authority — wraz z korespondencją prowadzoną z działem obsługi.

Zastrzegamy prawo do aktualizacji regulaminu w związku ze zmianami prawa, wymogami licencji lub rozwojem oferty. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem, a dalsze korzystanie z konta po ich wejściu w życie oznacza akceptację nowej wersji.

Użytkownik może w każdej chwili zamknąć konto, składając dyspozycję w panelu lub kontaktując się z obsługą. Saldo dostępne po rozliczeniu otwartych zakładów zostaje wypłacone zweryfikowaną metodą płatności.

Niniejszy tekst stanowi przystępne omówienie zasad korzystania z serwisu. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają pełne warunki umowne operatora, postanowienia licencji Curaçao Gaming Authority oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla użytkownika.